(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen, die über https://konsolearena.shop/ (der „Shop”) getätigt werden, betrieben von Konsole Arena, Strechau 35, 8786 Rottenmann, Österreich („wir”, „der Verkäufer”).
(2) Ergänzend zu diesen AGB gilt für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unsere Datenschutzerklärung, abrufbar unter: https://konsolearena.shop/datenschutzerklaerung/
(3) „Verbraucher” ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 KSchG). „Unternehmer” ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 1 UGB).
(4) Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung anerkannt.
(5) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB; sie kann jederzeit eingesehen, gespeichert und ausgedruckt werden.
(6) Vertragssprache ist Deutsch. Diese AGB werden Ihnen zusätzlich informativ auf Französisch zur Verfügung gestellt; bei Abweichungen zwischen den beiden Fassungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.
(7) „Dauerhafter Datenträger” bezeichnet jedes Medium, das es ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass sie in der Folge für einen angemessenen Zeitraum eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können, insbesondere E-Mails und herunterladbare bzw. per E-Mail übermittelte PDF-Dateien.
§ 2 Angaben zum Verkäufer
§ 3 Bestellvorgang und Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar, sondern lediglich eine Aufforderung, ein Angebot abzugeben.
(2) Sie können Produkte aus unserem Sortiment auswählen und unverbindlich über die Schaltfläche „In den Warenkorb” sammeln. Sie können Ihren Warenkorb jederzeit einsehen, Artikel entfernen oder Mengen ändern, bevor Sie die Bestellung abschließen.
(3) Zum Abschluss des Kaufs klicken Sie auf „Bestellen” bzw. „Zur Kasse”. Je nach angebotenen Optionen bestellen Sie mit oder ohne Anlage eines Kundenkontos; besitzen Sie bereits ein Konto, werden Ihre Daten automatisch übernommen.
(4) Mit dem Klick auf die abschließende Bestell-Schaltfläche („Zahlungspflichtig bestellen” o. Ä.) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Artikel ab und akzeptieren ausdrücklich diese AGB.
(5) Sie erhalten automatisch eine Bestätigung des Bestelleingangs per E-Mail; diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
(6) Der Zeitpunkt des Vertragsschlusses hängt von der gewählten Zahlungsart ab:
- Banküberweisung (SEPA / Vorkasse): Wir nehmen Ihre Bestellung an, indem wir Ihnen per gesonderter E-Mail eine Annahmeerklärung mit unseren Bankverbindungsdaten (IBAN/BIC) übermitteln. Der Versand der Ware erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung.
- Kreditkarte: Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf; hiermit nehmen wir Ihr Angebot an.
- Stripe: Die Zahlung wird über die Plattform Stripe abgewickelt. Nach Bestätigung der Transaktion durch Stripe nehmen wir Ihr Angebot an. Ergänzend gelten die Nutzungsbedingungen von Stripe.
- Kauf auf Rechnung / Ratenzahlung (Klarna, BillPay oder vergleichbarer Anbieter): Nach erfolgreicher Adress- und Bonitätsprüfung treten wir unsere Forderung an den jeweiligen Zahlungsdienstleister ab; die Zahlung kann dann nur noch mit schuldbefreiender Wirkung an diesen Anbieter erfolgen. Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters (z. B. Klarna: https://www.klarna.com/at/agb/).
(7) Unabhängig von der gewählten Zahlungsart behalten wir uns vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei offensichtlich über den privaten Bedarf hinausgehenden Mengen, bei Verdacht auf gewerblichen Weiterverkauf, bei unvorhergesehener Nichtverfügbarkeit oder — bei Unternehmern — wenn der Bestellwert 30.000 € brutto ohne vereinbarte Ratenzahlung übersteigt.
(8) Der Vertragstext wird von uns gespeichert; die Bestelldaten und diese AGB werden Ihnen per E-Mail übermittelt und sind gegebenenfalls in Ihrem Kundenkonto einsehbar.
(9) Vor der endgültigen Absendung Ihrer Bestellung stehen Ihnen geeignete technische Mittel (Änderung des Warenkorbinhalts, der Mengen oder Ihrer Kontaktdaten) zur Verfügung, um Eingabefehler zu erkennen und zu berichtigen.
(10) Mit der Bestellung bestätigen Sie, geschäftsfähig zu sein (Volljährigkeit oder zulässige gesetzliche Vertretung).
(11) Wenden Sie sich als Unternehmer direkt an uns (z. B. per E-Mail, Telefon oder über ein Angebotsanfrage-Formular) für eine spezifische Bestellung außerhalb des üblichen Shop-Bestellvorgangs, können wir Ihnen ein individuelles, unverbindliches kaufmännisches Angebot in Form eines per E-Mail versandten Links zu den betreffenden Produkten übermitteln. Dieses Angebot steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der Ware zum Zeitpunkt des Abschlusses über diesen Link. Kann die Ware im Rahmen unserer normalen Geschäftstätigkeit aus nicht von uns zu vertretenden Gründen nicht mehr beschafft werden, wird der Link deaktiviert und Sie werden unverzüglich informiert; das Angebot verliert dadurch seine Bindungswirkung.
§ 4 Preise, Versandkosten und Aktionscodes
(1) Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle angezeigten Preise inklusive der gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer (derzeit 20 % oder 10 %, je nach Produkt), zuzüglich Versandkosten.
(2) Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt und sind in unseren Versand- und Lieferbedingungen im Detail aufgeführt. Zusammengefasst: Ab einem Bestellwert von 99 € ist der Versand kostenlos (darunter 6,99 €), jeweils nach Abzug etwaiger Aktionscodes.
(3) Erscheint im Shop aufgrund eines technischen Fehlers oder eines offensichtlichen Erfassungsfehlers ein falscher Preis, können wir unabhängig von etwaigen gesetzlichen Anfechtungsrechten vom Vertrag zurücktreten; dieser Rücktritt wird Ihnen unverzüglich nach Kenntniserlangung mitgeteilt.
(4) Aktionscodes sind ausschließlich online einlösbar, nur einmal pro Bestellung, nicht kombinierbar, nicht rückwirkend anwendbar und nicht in bar auszahlbar.
(5) Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union erfolgt der Versand nach dem DAP-Prinzip (Delivery At Place); eventuell anfallende Zölle, Einfuhrabgaben oder Verzollungsgebühren gehen zu Ihren Lasten und können von uns nicht im Voraus bestimmt werden, da sie von den jeweils geltenden Zollvorschriften des Bestimmungslands abhängen.
§ 5 Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt
(1) Es können nur die im Shop zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Zahlungsarten genutzt werden. Wir behalten uns vor, für eine bestimmte Bestellung einzelne Zahlungsarten nicht anzubieten.
(2) Rechnungen werden digital (PDF) an die mit der Bestellung bzw. dem Kundenkonto verknüpfte E-Mail-Adresse übermittelt.
(3) Sind Sie Unternehmer, werden Verzugszinsen in Höhe von 9,2 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 456 UGB) sowie eine Pauschale von 40 € für Betreibungskosten (§ 458 UGB) fällig; die Geltendmachung eines nachgewiesenen höheren Schadens bleibt vorbehalten.
(4) Sind Sie Verbraucher, sind bei Zahlungsverzug gesetzliche Verzugszinsen (§ 1000 ABGB) zu entrichten.
(5) Eine Aufrechnung ist nur mit einer von uns anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Forderung zulässig; Unternehmer können ein Zurückbehaltungsrecht nur wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis geltend machen.
(6) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Vor Eigentumsübergang sind Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Veränderung ohne unsere Zustimmung ausgeschlossen; im Falle einer Pfändung oder eines sonstigen Eingriffs Dritter sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich schriftlich zu informieren.
(7) Wählen Sie eine Zahlungsart mit Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung (Klarna, BillPay oder vergleichbarer Anbieter), übermitteln wir dem jeweiligen Zahlungsdienstleister die zur Bonitäts- und Adressprüfung erforderlichen Daten, gemäß dessen Datenschutzerklärung sowie gegebenenfalls der Datenschutzerklärung kooperierender Auskunfteien. Näheres hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 6 Lieferung, Versand und Gefahrübergang
(1) Wir liefern hauptsächlich nach Österreich sowie in die gesamte Europäische Union. Je nach Produkt kann die Lieferung auch in weitere Länder angeboten werden; in diesem Fall gilt der in § 4 Abs. 5 genannte Grundsatz. Paketautomaten (Packstationen) werden derzeit nicht beliefert.
(2) Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind auf der jeweiligen Produktseite und spätestens in der Bestellbestätigung angegeben. Sie verlängern sich im Falle höherer Gewalt (Unwetter, Streiks, behördliche Maßnahmen usw.); wir informieren Sie, sobald wir davon Kenntnis erlangen.
(3) Sind Sie Verbraucher, tragen wir die Transportgefahr. Sind Sie Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung mit Übergabe der Ware an den Frachtführer auf Sie über.
(4) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für Sie zumutbar ist; hierdurch entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.
(5) Sie gewährleisten die Richtigkeit der angegebenen Lieferadresse; durch eine fehlerhafte Adresse verursachte Mehrkosten tragen Sie.
(6) Stellen Sie als Unternehmer bei Anlieferung einen äußerlich erkennbaren Transportschaden fest, ist dieser unverzüglich auf den Versanddokumenten zu vermerken und die Verpackung aufzubewahren; bei nicht äußerlich erkennbaren Schäden ist die Meldung binnen 5 Tagen (an uns) bzw. 7 Tagen (an den Frachtführer) vorzunehmen. Ihre Gewährleistungsrechte gemäß § 12 bleiben hiervon unberührt.
(7) Sofern kein ausdrücklicher Liefertermin vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Wird diese Frist nicht eingehalten, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen; erfolgt die Lieferung auch innerhalb dieser Nachfrist nicht, können Sie vom Vertrag zurücktreten, unbeschadet Ihrer sonstigen Rechte.
§ 7 Gesetzliches Rücktrittsrecht (14 Tage) — Verbraucher
(1) Als Verbraucher steht Ihnen gemäß dem österreichischen Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG § 11 ff.) ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen zu, ohne dass Sie hierfür Gründe angeben müssen.
(2) Die Frist endet 14 Tage, nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Frachtführer) die letzte Ware (bzw. bei Teillieferungen die letzte Teillieferung) in Besitz genommen haben.
(3) Zur Ausübung des Rücktrittsrechts müssen Sie uns vor Fristablauf mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief, E-Mail, oder — einfacher — über die Funktion „Bestellung stornieren / retournieren” in Ihrem Kundenkonto) informieren, gerichtet an:
Das Muster-Widerrufsformular in § 10 kann hierfür verwendet werden, ist jedoch nicht verpflichtend.
(4) Widerrufsfolgen: Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen, teureren Versandart als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels wie bei der ursprünglichen Bestellung, ohne dass Ihnen hierfür Kosten entstehen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
(5) Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs zurücksenden. Wir übernehmen in allen Fällen die Rücksendekosten, unabhängig von Größe oder Versandart der Ware: für paketversandfähige Ware stellen wir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung, und auch bei sperrigen, per Spedition versendeten Waren organisieren und bezahlen wir die Abholung bei Ihnen zu Hause.
(6) Für einen etwaigen Wertverlust der Ware haften Sie nur, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
(7) Fehlende Belehrung: Haben wir Sie nicht gemäß § 4 Abs. 1 Z 8 FAGG über Ihr Rücktrittsrecht informiert, verlängert sich die Frist um zwölf Monate; erfolgt die Information innerhalb dieser Frist, endet das Rücktrittsrecht 14 Tage nach Erhalt dieser Information.
(8) Das gesetzliche Rücktrittsrecht gilt in gleicher Weise für Neuware wie für zertifizierte generalüberholte (refurbished) Produkte, vorbehaltlich der in § 9 genannten Ausschlussgründe.
§ 8 Freiwilliges erweitertes Rückgaberecht (30 Tage)
(1) Über das gesetzliche Rücktrittsrecht von 14 Tagen hinaus gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von weiteren 16 Tagen, somit insgesamt 30 Tage ab Erhalt der Ware.
(2) Die Ware muss vollständig, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Die Ausschlussgründe gemäß § 9 gelten entsprechend.
(3) Kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice unter kontakt@konsolearena.shop; Sie erhalten sodann Anweisungen und ein Rücksendeetikett.
(4) Im Falle der Ausübung dieses freiwilligen Rechts erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf das verwendete Zahlungsmittel; die ursprünglichen Versandkosten werden hierbei nicht erstattet. Es wird ausdrücklich klargestellt, dass diese Regelung nur für das freiwillige erweiterte Rückgaberecht gilt und die Verpflichtung zur Erstattung der Standard-Versandkosten im Rahmen des gesetzlichen Rücktrittsrechts gemäß § 7 unberührt lässt.
(5) Dieses freiwillige Recht gilt nicht für Bestellungen, die auf Grundlage eines individuellen Angebots für nicht im Standardsortiment des Shops geführte Produkte erfolgt sind.
(6) Dieses freiwillige Rückgaberecht besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten (Rücktritt, Gewährleistung) und schränkt diese in keiner Weise ein.
(7) Wie beim gesetzlichen Rücktrittsrecht dürfen Sie die Ware während dieser 30 Tage in dem Umfang prüfen und testen, der zur Feststellung von Beschaffenheit und Funktionsweise erforderlich ist; ein darüber hinausgehender Umgang kann einen Wertersatzanspruch nach denselben Grundsätzen wie in § 7 Abs. 6 auslösen.
§ 9 Ausschluss des Rücktrittsrechts
Gemäß § 18 FAGG gilt das Rücktrittsrecht (das gesetzliche sowie, soweit nicht anders angegeben, das freiwillige Rückgaberecht) insbesondere nicht für:
- nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren;
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- versiegelte Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit der Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung begonnen wurde und Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie dadurch Ihr Rücktrittsrecht verlieren;
- Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
§ 10 Muster-Widerrufsformular
(Bitte ausfüllen und zurücksenden, nur wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten) An:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _________________________________
Kundennummer: _________________________________
Bestellnummer: _________________________________
Name des/der Verbraucher(s): _________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _________________________________
Datum: _________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 11 Online-Widerrufsfunktion (ab 1. Oktober 2026)
Gemäß § 13a FAGG, eingeführt durch das Verbraucherrechts-Änderungsgesetz 2026 (BGBl. I Nr. 59/2026, kundgemacht am 28. Juli 2026) in Umsetzung der Richtlinie (EU) 2023/2673, wird ab dem 1. Oktober 2026 im Shop eine Online-Widerrufsfunktion für Verträge bereitgestellt, die nach dem 30. September 2026 geschlossen werden:
(1) Schaltflächengestaltung: Eine klar lesbare Schaltfläche mit der Aufschrift „Vertrag widerrufen” oder einer gleichwertigen Formulierung, die in der Online-Benutzeroberfläche hervorgehoben und leicht zugänglich ist, ohne dass der Verbraucher sich zuvor in ein Kundenkonto einloggen muss.
(2) Ständige Verfügbarkeit: Diese Schaltfläche ist während der gesamten Widerrufsfrist ständig verfügbar, ohne dass eine zusätzliche Anwendung heruntergeladen oder eine vorherige Anmeldung erforderlich ist.
(3) Zweistufiges Verfahren:
Erste Stufe: Nach Anklicken der Schaltfläche „Vertrag widerrufen” öffnet sich ein elektronisches Formular, in dem der Name des Verbrauchers, die Vertragsidentifikationsdaten (z. B. Bestellnummer, Artikelreferenz) sowie eine elektronische Kontaktmöglichkeit für die Übermittlung der Empfangsbestätigung angegeben werden können.
Zweite Stufe: Die Widerrufserklärung wird über eine mit „Widerruf bestätigen” oder einer gleichwertigen Formulierung beschriftete Schaltfläche übermittelt.
(4) Sofortige Bestätigung: Nach der Übermittlung senden wir unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. E-Mail), die den Inhalt der Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs angibt.
(5) Fristberechnung: Die 14-tägige Widerrufsfrist bleibt unverändert. Reicht der Verbraucher seine Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist über die Online-Widerrufsfunktion ein, gilt das Widerrufsrecht als rechtzeitig ausgeübt.
(6) Das Muster-Widerrufsformular bleibt ungeachtet dessen weiterhin verfügbar.
§ 12 Gesetzliche Gewährleistung
(1) Wir haften für Mängel gemäß §§ 922 ff. ABGB.
(2) Die Verjährungsfrist beträgt für Verbraucher zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Bei Unternehmern kann diese Frist durch ausdrückliche Vereinbarung auf ein Jahr verkürzt werden, unbeschadet zwingender gesetzlicher Bestimmungen.
(3) Zeigt sich ein Mangel innerhalb von sechs Monaten ab Übergabe, wird vermutet, dass er bereits bei Übergabe vorlag; nach Ablauf dieser Frist trägt der Kunde die Beweislast. Bei Verbrauchergeschäften, die nach dem 1. Januar 2022 abgeschlossen wurden, beträgt die Frist für die Beweislastumkehr ein Jahr.
(4) Bei einem Mangel haben Sie nach den gesetzlichen Bestimmungen vorrangig Anspruch auf Verbesserung oder Austausch; sind diese unmöglich, werden sie verweigert, schlagen sie fehl oder sind sie unzumutbar, besteht Anspruch auf Preisminderung oder — sofern der Mangel nicht geringfügig ist — auf Vertragsauflösung.
(5) Sind Sie Unternehmer, gilt die Untersuchungs- und Rügeobliegenheit gemäß § 377 UGB; ein entdeckter Mangel ist uns unverzüglich anzuzeigen, andernfalls gilt die Ware als genehmigt.
(6) Reklamationen: kontakt@konsolearena.shop oder postalisch an die in § 2 genannte Anschrift.
(7) Als neu verkaufte Produkte unterliegen der in Abs. 2 genannten zweijährigen gesetzlichen Gewährleistungsfrist, ohne Möglichkeit einer vertraglichen Verkürzung.
(8) Zertifizierte generalüberholte (refurbished) Produkte: Diese unterliegen grundsätzlich derselben zweijährigen Frist. Eine bei Gebrauchtwaren gesetzlich zulässige Verkürzung auf ein Jahr kann sich nicht allein aus diesen AGB ergeben: Sie muss Ihnen auf der jeweiligen Produktseite eigens und gesondert mitgeteilt und von Ihnen bei der Bestellung ausdrücklich und gesondert vereinbart werden (z. B. mittels eigener Checkbox). Fehlt eine solche gesonderte Vereinbarung, gilt auch für generalüberholte Produkte die gesetzliche Frist von zwei Jahren.
(9) Ein zertifiziertes generalüberholtes Produkt wurde vor dem Verkauf einer Funktionsprüfung und gegebenenfalls einer Instandsetzung unterzogen; es kann normale kosmetische Gebrauchsspuren aufweisen, in einer nicht originalen Verpackung geliefert werden und mit gleichwertigem, aber nicht zwingend originalem Zubehör ausgestattet sein, ohne dass dies einen Mangel darstellt. Der genaue Zustand des Produkts ist der jeweiligen Produktbeschreibung zu entnehmen.
(10) Die mit einer Reparatur oder einem Austausch im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung verbundenen Versandkosten gehen zu unseren Lasten.
§ 13 Herstellergarantien
Etwaige Herstellergarantien bestehen zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung, ohne diese einzuschränken; maßgeblich sind die vom jeweiligen Hersteller festgelegten Bedingungen. Gewährt der Hersteller eine Haltbarkeitsgarantie von mehr als zwei Jahren für die gesamte Ware, werden Sie hierüber gemäß den gesetzlichen Vorgaben informiert.
§ 14 Haftung
(1) Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Personenschäden (Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit) sowie für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche unmittelbar gegen diese geltend gemacht werden.
(4) Die Bestimmungen des österreichischen Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt. Keine Haftungsbeschränkung gilt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Personenschäden.
(5) Bei höherer Gewalt (Unwetter, Streiks, behördliche Maßnahmen, Pandemien usw.), die zu einer uns nicht zurechenbaren Lieferverzögerung führt, ist jede Haftung für entgangenen Gewinn oder unvorhersehbare Folgeschäden ausgeschlossen, unbeschadet Ihrer Gewährleistungsrechte.
(6) Wir haften nicht für den Verlust von Daten, Spielprofilen, Spielständen, Zugangsdaten oder kontobezogenen Inhalten, gleich ob auf Neu- oder generalüberholten Produkten, es sei denn, dieser Verlust wurde durch eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Handlung unsererseits verursacht oder wir haben eine wesentliche Vertragspflicht (wie die Bereitstellung eines funktionsfähigen Geräts) verletzt. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Es obliegt Ihnen, die erforderlichen Sicherungen vorzunehmen und sich vor einem Weiterverkauf oder einer Rücksendung eines Geräts von persönlichen Konten abzumelden.
§ 15 Pflichten des Kunden
(1) Sie verpflichten sich, bei der Bestellung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
(2) Bei der Personalisierung von Produkten gewährleisten Sie, dass Sie über die erforderlichen Rechte an den bereitgestellten Inhalten verfügen und dass diese keine Rechte Dritter verletzen.
(3) Jede missbräuchliche Nutzung des Shops (automatisierte Bestellungen, Bots, betrügerische Nutzung) ist untersagt.
(4) Legen Sie ein Kundenkonto an, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten sowie für alle über Ihr Konto vorgenommenen Aktivitäten verantwortlich. Sie verpflichten sich, uns unverzüglich über jede vermutete unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren.
(5) Wir können ein Kundenkonto bei ernsthaften Anzeichen einer betrügerischen oder missbräuchlichen Nutzung sperren oder schließen, unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte.
(6) Bei Konsolen und Spielen, die einer Regionalsperre oder einer plattform- bzw. kontospezifischen Kompatibilität unterliegen, obliegt es Ihnen, vor dem Kauf die Kompatibilität des Produkts mit Ihrer Region, Ihrem Benutzerkonto und Ihren übrigen Geräten zu prüfen.
§ 16 Bereitstellung von Software-Updates
Bei Waren mit digitalen Elementen informieren wir Sie während der Dauer der gesetzlichen Gewährleistung über die vom Hersteller bereitgestellten, zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderlichen Updates; wir entwickeln oder liefern diese Updates nicht selbst. Unsere Haftung für einen Mangel, der auf der unterlassenen Installation eines Updates innerhalb angemessener Frist beruht, ist ausgeschlossen, außer die Installation war für Sie unmöglich oder unzumutbar.
§ 17 Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) verarbeitet. Näheres finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, abrufbar im Shop: https://konsolearena.shop/datenschutzerklaerung/
Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, nämlich der österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Österreich — Website: www.dsb.gv.at.
§ 18 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen sowie des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat, bleiben Ihnen die zwingenden Schutzbestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzstaates erhalten.
(3) Für Kunden mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union bleiben etwaige zwingende Verbraucherschutzbestimmungen ihres Wohnsitzstaates vorbehalten.
(4) Gerichtsstand ist der Sitz von Konsole Arena, konkret das Bezirksgericht Liezen (für Streitigkeiten bis zu einem Streitwert von 15.000 € sowie für bestimmte Angelegenheiten unabhängig vom Streitwert) bzw. — je nach Streitwert oder Art der Streitigkeit — das Landesgericht Leoben, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen zum Schutz von Verbrauchern.
§ 19 Verbraucherstreitbeilegung
(1) Wir sind überzeugt, mit unseren Kundinnen und Kunden für jedes Anliegen eine passende Lösung finden zu können. Ohne gesetzlich dazu verpflichtet zu sein, sind wir bereit, eine Teilnahme an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren im Einzelfall zu prüfen. Wir bitten Sie, uns vorrangig unter kontakt@konsolearena.shop zu kontaktieren — wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
(2) Kann keine gütliche Einigung unmittelbar mit uns erzielt werden, ist die zuständige Schlichtungsstelle die „Schlichtung für Verbrauchergeschäfte” (Verbraucherschlichtung Austria), eine staatlich anerkannte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle, die als Auffangschlichtungsstelle für alle Verbraucherstreitigkeiten zuständig ist, die keiner branchenspezifischen Stelle zugeordnet sind:
Die Teilnahme an einem Verfahren vor dieser Stelle ist für Unternehmen freiwillig.
(3) Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind die in § 18 Abs. 4 genannten Gerichte (Bezirksgericht Liezen / Landesgericht Leoben) zuständig, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen zum Schutz von Verbrauchern.
§ 20 Marken und Produktbezeichnungen
Die im Shop genannten Marken, Logos, Produkt- und Plattformbezeichnungen (insbesondere von Herstellern von Konsolen oder Spielen) stehen im Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Ihre Verwendung im Shop dient ausschließlich der Identifikation und Beschreibung der angebotenen Produkte; sie begründet keinerlei Zugehörigkeit, Verbindung, Sponsoring oder Billigung durch diese Inhaber, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
§ 21 Änderung dieser AGB
Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, insbesondere um rechtlichen, technischen oder geschäftlichen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Kundinnen und Kunden mit Kundenkonto werden hierüber per E-Mail oder bei der nächsten Anmeldung informiert, mit angemessener Vorlaufzeit vor Inkrafttreten der Änderungen. Bereits abgeschlossene Bestellungen unterliegen weiterhin der zum Zeitpunkt ihres Abschlusses gültigen Fassung der AGB gemäß § 1 Abs. 5.
§ 22 Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt; die unwirksame Bestimmung wird durch die ihr am nächsten kommende gesetzliche Regelung ersetzt.
§ 23 Kontakt
