Über Uns

1. Unternehmensvorstellung

Konsole Arena ist ein österreichischer Fachhändler für Spielkonsolen, Videospiele, Gaming-Zubehör und Multimedia-Produkte, neu und zertifiziert generalüberholt. Unser Ziel: Gaming-Fans in Österreich und der gesamten Europäischen Union eine zuverlässige, transparente und rechtlich sichere Einkaufsplattform zu bieten.

Unser Sortiment umfasst aktuelle und Retro-Konsolen (PlayStation, Xbox, Nintendo, Steam Deck, Gaming-Laptops), neue und gebrauchte Spiele, Controller, Headsets, Zubehör sowie ausgewählte Collector’s Editions. Wir legen größten Wert auf Produktqualität, faire Preise und einen personalisierten Service.

Unser Team – bestehend aus leidenschaftlichen Gamern und technischen Experten – begleitet Sie mit Fachwissen und Beratung, damit Sie das passende Produkt für sich finden.

Wir handeln in Übereinstimmung mit:

  • dem österreichischen E-Commerce-Gesetz (ECG);
  • dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG);
  • dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG);
  • dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG);
  • der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

2. Warum Konsole Arena wählen?

Vorteil Beschreibung
Große Auswahl Konsolen, Spiele und Zubehör für alle Plattformen
Faire Preise Transparente Preisgestaltung, inklusive MwSt.
Schnelle Lieferung 3 bis 5 Werktage in Österreich, 5 bis 7 zusätzliche Werktage für schwer erreichbare Gebiete in der restlichen EU
Hohe Verfügbarkeit Lagerartikel werden am selben Tag bearbeitet
Sichere Zahlung SSL/TLS-Verschlüsselung, PSD2-konforme Zahlungsdienstleister
Kompetente Beratung Persönlicher Support per E-Mail und Telefon
Einfache Reklamation Klarer After-Sales-Prozess, Online-Verfolgung
Nachhaltigkeit Bewusstsein für das Recycling von Elektrogeräten (WEEE-Richtlinie)
Vertrauen Langfristige Kundenbeziehungen statt einmaliger Verkäufe

3. Rechtliche Informationen (Pflichtangaben)

Gemäß § 5 ECG, § 63 GewO und den europäischen Anforderungen:

Rechtsform Einzelunternehmen
Inhaber Anton Auer
Adresse Strechau 35, 8786 Rottenmann, Österreich
Zuständige Gewerbebehörde Bezirkshauptmannschaft Liezen
Zuständige Kammer Wirtschaftskammer Österreich (WKO)
Kontaktformular https://konsolearena.shop/kontakt/
Telefon +43 650 889 2791
Website https://konsolearena.shop/
E-Mail kontakt@konsolearena.shop
Zuständiges Gericht Bezirksgericht Liezen / Landesgericht Leoben

Diese Informationen sind auch dauerhaft auf unserer Seite Impressum verfügbar.

4. Unsere Tätigkeit — Unternehmensgegenstand

Konsole Arena betreibt den Online-Handel mit Produkten im Bereich Gaming und interaktive Unterhaltung, insbesondere:

Kategorie Produktbeispiele
Konsolen PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, Steam Deck, Gaming-Laptops
Videospiele Neue und gebrauchte Spiele, Collector’s Editions
Zubehör Controller, Headsets, Tastaturen, Mäuse, Lenkräder
Ausrüstung Ladestationen, Kabel, Speicherkarten, Halterungen

Alle unsere Angebote entsprechen den vorvertraglichen Informationspflichten gemäß der geltenden Gesetzgebung.

5. Vertragsbedingungen

5.1 Vertragsabschluss

Die über unseren Online-Shop geschlossenen Verträge unterliegen österreichischem Recht, insbesondere:

  • dem Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuch (ABGB);
  • dem Unternehmensgesetzbuch (UGB);
  • dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG);
  • dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG).

Das Bestellverfahren, der Vertragsabschluss sowie die Zahlungs- und Lieferbedingungen sind in unseren AGB, unseren Zahlungsbedingungen und unseren Versand- und Lieferbedingungen beschrieben.

5.2 Widerrufsrecht

Gemäß § 11 FAGG steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht (nicht abschließende Liste):

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
  • Waren, die schnell verderben können;
  • versiegelte Software oder Videospiele, die nach der Lieferung entsiegelt wurden.

Wichtig: Gemäß § 13a FAGG wird ab dem 1. Oktober 2026 eine Online-Widerrufsfunktion auf unserer Website bereitgestellt.

Vollständige Modalitäten: siehe Artikel 7 bis 11 unserer AGB.

5.3 Gesetzliche Gewährleistung

Wir erfüllen unsere gesetzlichen Gewährleistungspflichten gemäß dem VGG (Verbrauchergewährleistungsgesetz) für Verbraucherverkäufe und gemäß dem ABGB für andere Vertragsverhältnisse:

  • Reparatur oder Ersatz bei Mängeln;
  • bei Unmöglichkeit oder Unverhältnismäßigkeit: Preisminderung oder Vertragsauflösung;
  • gesetzliche Gewährleistungsfrist: 2 Jahre ab Lieferung für Verbraucher;
  • Vermutung der Nichtkonformität von 12 Monaten zugunsten des Verbrauchers.

Für weitere Details: siehe Artikel 12 unserer AGB.

6. Lieferung und Versand

Wir liefern nach Österreich sowie in die gesamte Europäische Union.

Region Lieferzeit
Österreich 3 bis 5 Werktage
Übrige Europäische Union 3 bis 5 Werktage, + 5 bis 7 Werktage für schwer erreichbare Gebiete

Unsere Produkte werden ausschließlich als Standardpaket (DHL, DPD, GLS) versandt; ein Frachtversand ist aufgrund ihres Gewichts und ihrer Abmessungen nicht erforderlich.

Detaillierte Informationen: siehe unsere Versand- und Lieferbedingungen.

7. Datenschutz und Sicherheit

7.1 Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

Zwecke: Auftragsabwicklung, Kundenkonto, Kundenservice, Buchhaltung.

Rechte der Nutzer: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit, Widerspruch.

Für weitere Details: siehe unsere Datenschutzerklärung.

7.2 Zahlungssicherheit

SSL/TLS-Verschlüsselung, PSD2-konforme Zahlungsdienstleister.

Zahlungsmittel: Kreditkarte (Visa, Mastercard), Zahlung über Stripe, Vorauszahlung per Banküberweisung (Vorkasse / SEPA), Zahlung auf Rechnung oder später (Klarna, BillPay).

8. Geistiges Eigentum

Die genannten Marken (z. B. Sony , Xbox, Nintendo, Steam Deck, GPD WIN ) sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Konsole Arena handelt als unabhängiger Wiederverkäufer, ohne direkte Verbindung zu den Herstellern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

9. Streitbeilegung

Wir sind überzeugt, dass wir für alle Themen mit unseren Kunden eine geeignete Lösung finden können. Ohne dazu gesetzlich verpflichtet zu sein, bleiben wir verfügbar, um im Einzelfall eine Teilnahme an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren zu prüfen. Kontaktieren Sie uns vorrangig unter kontakt@konsolearena.shop; wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Kommt keine gütliche Einigung zustande, ist die zuständige Schlichtungsstelle:

Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (Verbraucherschlichtung Austria)
Flachgasse 30/2. Stock, 1150 Wien, Österreich
E-Mail: office@verbraucherschlichtung.at
Website: www.verbraucherschlichtung.at

10. Engagement und Werte

Engagement Beschreibung
Rechtliche Konformität Einhaltung der Informations- und Transparenzpflichten
Transparente Preise Alle unsere Preise beinhalten die MwSt., Versandkosten werden vor Abschluss angegeben
Kundenservice Zuhören, Reaktionsfähigkeit und persönliche Beratung
Nachhaltigkeit Bewusstsein für das Recycling von Elektrogeräten (WEEE-Richtlinie)
Vertrauensverhältnis Aufbau einer dauerhaften Beziehung zu unseren Kunden

Unser Ziel: Ihnen ein angenehmes und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten.

11. Kontakt

Konsole Arena
Strechau 35, 8786 Rottenmann, Österreich
Telefon: +43 650 889 2791
E-Mail: kontakt@konsolearena.shop
Website: https://konsolearena.shop/

Öffnungszeiten des Kundenservice: Montag bis Freitag, 8:00 – 19:00 Uhr.

12. Rechtliche Dokumente

Alle unsere rechtlichen Dokumente finden Sie hier: